如何开启异议处理功能

现在你可以让 AI 代理在销售与支持方面表现得更出色！我们新增了一项 “Add objection handling & sales skill”（新增异议处理与销售技能） 功能。

它的作用

开启此功能后，你的 AI 将能够聆听并理解客户的异议（例如“太贵了”）。AI 经过训练，会：

1. 先厘清异议，让客户感觉自己被听见
2. 接着处理异议，在提供下一步之前先安抚客户

这项进阶技能由我们开发的隐藏系统提示词驱动——这是我们的“独家秘方”，只需一键即可为你的代理赋予强大的销售能力。

> 💡 我们不会提供提示词本身，因为它已直接内建于功能之中。

如何开启

方案 A（推荐）：让 AI Manager 帮你完成

直接向 AI Manager 提出请求即可，例如：“帮我的销售 AI 开启异议处理。”它会立即启用这项技能。

方案 B：手动设置

1. 前往 AI Agents 标签页。
2. 在你想升级的代理上点击 编辑图标（铅笔图标）。
3. 在弹出窗口中，只需为 “Add objection handling & sales skill” 打开开关。
4. 点击 Save。

就这么简单！你的 AI 代理现在已具备进阶异议处理能力。

优势

没有异议处理：

• 对疑虑做出泛泛回应
• 可能流失潜在客户
• 千篇一律的回复
• 转化率较低

启用异议处理：

• 认可并肯定客户的疑虑
• 建立信任与融洽关系
• 量身定制的安抚
• 转化率较高