用知识库训练你的 AI

知识库（Knowledge Base）让你上传 PDF、图片和长文本，使你的 AI 员工（AI Employee）能够准确提取信息（即使文档很长或很杂乱），并以更高的精准度回答客户问题。

有哪些改进

以前，知识库在以下情况下可能表现不佳：

• 文档很长或很杂乱
• 你有多份想让 AI 学习的材料

知识库的内容摄取流程已全面重建，内容会以更智能的方式处理：文档会被自动切分成更小、更有意义的片段。这带来了以下提升：

• 准确性与相关性： 对较长或较复杂的内容尤其明显
• 可靠性： 随着知识库不断扩充，回答依然保持一致
• 速度： 响应更快

这对你意味着什么

• 你可以为同一个 AI 员工上传多份文档
• 你会获得更准确、更相关的回答
• AI 可以从 PDF 甚至图片（截图）中学习

如何添加知识来源

方案 A（推荐）：让 AI Manager 帮你完成

上传你的文档，然后告诉 AI Manager 把它加入知识库并挂载到相应的代理上。剩下的交给它处理。

方案 B：手动设置

1. 进入 AI Employees。
2. 打开 Knowledge Base（知识库）。
3. 点击 Add New Sources（添加新来源）。
4. 选择一种方式：上传文件（PDF 或图片）或 粘贴文本（适合快速笔记或 FAQ 片段）。
5. 等待处理完成。文件较大时可能需要稍等片刻。

自己动手试试

测试 1：上传 PDF

1. 将一份 PDF 上传到知识库。
2. 进入 System Prompt（系统提示词）（即使内容为空也可以）。
3. 打开 Test Chat（测试聊天）。
4. 提出一个 PDF 中有答案的问题（例如：“谁是 ABC Salesbot 的官方商业合作伙伴？”）。
5. AI 员工会参考 PDF 内容作答。

测试 2：上传图片（截图）

1. 截取某个页面的截图（例如产品功能列表）。
2. 将图片上传到知识库。
3. （可选）删除 PDF，以测试只有图片时的表现。
4. 清除对话历史后再次测试。
5. 提问：“ABC Salesbot 有哪些功能？”
6. AI 员工会根据图片内容作答。

保持知识库内容最新

如果你的 FAQ、宣传册或文档有变动：

1. 将最新版本导出为 PDF（或截图）。
2. 将新文件重新上传到知识库。