第 4 步：WhatsApp 开通分步指南
这是通过 ABC Sales AI 将您的电话号码连接到 WhatsApp Business API（WABA）的关键一步。请仔细按照以下说明操作。
WhatsApp Onboarding Video
A. 前置条件（非常重要！）
1. 全新的电话号码
您需要一个从未在 WhatsApp 或 WhatsApp Business 上使用过的电话号码。
_为什么？_ 使用现有的 WhatsApp 号码可能会导致错误，并需要删除 WhatsApp 账户，从而丢失聊天记录。
2. 正常运行的网站
您需要一个可正常运行的网站，让 Meta 能够验证您的业务信息。您的公司名称必须出现在该网站上。
3. 状态良好的 Facebook 账户
- 您的 Facebook 账户不得有任何限制
- 大多数个人账户都符合条件
- Meta 拥有 WhatsApp，因此验证需要使用 Facebook
4. SIM 卡与手机
- 将新的 SIM 卡插入手机
- 确认它能够接收电话和短信
- 关闭“免打扰”（DND）模式
- 设置完成后，您可以取出 SIM 卡——只需保持该号码处于有效状态
5. 台式机/笔记本电脑
请在电脑上进行此设置，而非移动设备。
B. 重要警告
- ❌ 在此 WABA 开通流程_之前或期间_，将您的新电话号码连接到普通的 WhatsApp 应用或 WhatsApp Business 应用
- ❌ 在连接过程中关闭弹出窗口或 ABC Sales AI 浏览器标签页
- ❌ 在未先删除账户（会丢失聊天记录）的情况下使用现有的 WhatsApp 号码
C. 开通流程
1. 访问消息渠道
在 ABC Sales AI 中，前往“Messaging Channels”标签页：https://app.abcsalesbot.com/messaging-channels
2. 连接 Meta WhatsApp
- 点击 “Connect with Meta WhatsApp” 按钮
- 将出现一个弹出窗口。点击 “Connect with Meta”
3. Facebook 登录
- 登录您的 Facebook 账户
- 如有提示，请输入双重验证码
- 确认您要继续，然后点击 “Get Started”
4. 业务组合
- 对于大多数用户：此部分将为空白。请创建一个业务组合
- 如果您曾投放过 Facebook 广告：您可能会看到现有的业务组合
5. WhatsApp Business 账户（WABA）
- 建议为此设置“Create a new WhatsApp Business account”
- WABA 名称主要供您自己参考
6. WhatsApp Business 资料
显示名称（非常重要！）：
- 这是客户将看到的名称
- 它必须是您的品牌名称
- 必须与您的业务组合名称和网站内容相关
- ❌ 请勿使用“Bot”“AI”“Test”或“Chatbot”
- ❌ 请勿使用与您业务无关的随意名称
- ✅ 请使用您实际的公司/品牌名称
7. 电话号码验证
- 输入您的新电话号码及国家代码
- 选择验证方式：SMS 或 语音通话
- 输入您收到的 OTP
- 等待 ABC Sales AI 中出现“Connected Successfully”确认
D. 常见错误及修复方法
| 错误 | 解决方案 |
| ----------------------------------- | ---------------------------------------------------------------- |
| 电话号码不符合条件 | 删除 WhatsApp 账户（如有），等待 3 小时以上，再试一次 |
| 未收到短信或电话 | 关闭免打扰模式，尝试用语音通话代替短信，等待 2 小时 |
| 设置后账户被停用 | 显示名称或网站不匹配——必须与业务身份一致 |
| 业务组合被停用 | 尝试使用另一个 Facebook 账户并创建新的业务组合 |
| 开通会话已过期 | 尽快重新开始流程；请勿刷新或离开页面 |
| 未看到“Connected Successfully” | 在关闭前等待 ABC Sales AI 中的弹出窗口 |
E. 需要避免的错误
- ❌ 在设置前已在该号码上安装了 WhatsApp
- ❌ 在显示名称中使用了“Bot”“AI”或“Test”
- ❌ 网站无法访问或与业务不符
- ❌ 在重复使用的号码上未删除 WhatsApp 账户
- ❌ 在完成开通前就离开了页面