暂停某个潜在客户的 AI Employee 回复

有时候，您的团队可能想先手动处理某个对话，再让 AI Employee 继续回复。

您可以针对某个特定潜在客户暂停 AI Employee，并选择暂停多久。

什么时候使用

适合在这些情况使用：

• 团队成员正在亲自处理这个潜在客户。
• 您想避免 AI Employee 在敏感对话中回复。
• 您只想暂时暂停 AI，而不是永久关闭。

如何暂停 AI Employee 回复

1. 前往 Inbox。
2. 打开该潜在客户的对话。
3. 关闭 AI 开关。

Inbox 对话中的 AI 开关

4. 选择您希望 AI 暂停多久。
5. 确认更改。

关闭 AI 员工的暂停时间选项

暂停选项是什么意思

您可以选择固定时间，例如短时间暂停或较长时间暂停。

当 AI 暂停时，您可能会看到类似 AI 已关闭至... 的状态。

AI 已关闭至的状态显示在 AI 开关旁边

这表示 AI Employee 会保持关闭，直到您选择的时间。

暂停结束后，您可能会看到 AI 会在客户下次发来消息时恢复。

这表示 AI Employee 不会自己立刻发送消息。只有当客户发送下一条消息时，AI Employee 才会再次开始回复。

手动重新开启 AI

您不需要等到计时结束。

如果希望 AI Employee 提前恢复，您可以随时重新打开 AI 开关。

> 重要： 暂停 AI 只会影响这个潜在客户。它不会关闭其他潜在客户、渠道或自动化中的 AI Employee。