透過 AI Manager 引導完成設定
AI Manager 會引導你為業務設定工作流程。你提供業務資料、檢查建議的設定,並在正式使用前驗證結果。
開始前準備
- 使用 Owner(擁有者)或 Admin(管理員)帳號登入,以進行引導式設定。
- 準備服務內容、價格、常見問題和業務規則。
- 準備相關菜單、價目表或其他業務資料。
- 如果流程需要訊息渠道,確認你能登入對應帳號並完成渠道平台要求的連線步驟。
設定工作流程
- 在設定歡迎頁面選擇最符合目標的使用情境。
- 回答 AI Manager 的問題。如果理解有誤,先更正再繼續。
- 檢查建議的指令和設定。出現 Apply(套用)或 Skip(略過)時,選擇是否套用變更。
- 按照設定清單完成剩餘任務。
- 在向客戶使用前測試實際表現。
清單會隨使用情境改變。分析對話的流程,與負責回覆客戶的 AI Employee 所需步驟不同。請以帳號內顯示的進度為準,不要假設所有流程都有固定步數。
連接渠道並檢查客戶回覆
如果流程需要回覆潛在客戶,請按照連接渠道步驟操作,並確認渠道已指向正確的 AI Employee,且已開啟 AI 回覆。
透過該渠道傳送一則真實測試訊息,檢查回覆。模擬器適合提前測試,但不能取代真實渠道驗證。出現診斷步驟時,按照引導檢查該對話。
⚠️
儲存指令不代表已測試所有情況。讓流程無人值守執行前,請檢查價格、業務規則、客戶回覆和人工接手方式。
繼續設定或開始另一流程
你可以返回尚未完成的設定,按目前進度繼續。既有公司也可能收到引導式設定邀請。接受邀請會準備新的 AI Employee,而不是重寫正在回覆客戶的 AI Employee。
需要人工協助?
除非協議明確包含,否則 Self-Serve 自助設定不附送專家工時。需要協助選擇建置服務時,請聯絡團隊。
手動設定參考請看新使用者入門指南。試用計費請看14 天免費試用說明,目前試用僅適用 MYR 計費。