新版介面指南（網頁版 + 行動版）

網頁版與行動版應用程式以全新的設計系統為基礎從頭重新設計，日常操作更簡潔、更快速、更輕鬆。本指南為您介紹有哪些變化，以及各項功能現在的位置。

New UI Walkthrough

有哪些變化（重要）

• 以全新設計系統為基礎的全面 UI/UX 改版（網頁版 + 行動版）
• AI Agent 在整個產品中更名為 AI 員工（AI Employee）
• 訊息渠道位置調整：連接 WhatsApp、Messenger 或 Instagram 現在位於整合（Integrations）之下（不再在個人檔案中）
• 收件匣升級：版面更舒適、篩選更好用、潛在客戶上下文更清晰

1. AI 員工（原 AI Agents）

新名稱：AI 員工

「AI Agent」已更名為 AI 員工（AI Employee），因為它就像一位全年無休的團隊成員，遵循您的指示並協助處理對話。

編輯系統提示更輕鬆了

• 測試聊天（Test Chat）改為側邊欄： 可隨時開啟或關閉，編輯時擁有更大空間
• 可調整大小的提示編輯器： 在更大的書寫區域中工作
• 快速跳轉選單（3 條橫線按鈕）： 快速跳轉到提示中的各個區塊
• 區塊偵測： 系統透過提示中的方括號辨識區塊（例如 [Call to Action]）。加入您自己的方括號標題即可建立新的跳轉點

2. 整合（訊息渠道移至此處）

• 以前： 個人檔案（Profile），然後是訊息渠道（Messaging Channels）
• 現在： 整合（Integrations），然後是新增訊息渠道（Add Messaging Channel）

您可以在整合中：

• 新增 Meta WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram 及其他渠道
• 使用測試聊天產生 QR Code，即時測試渠道

3. 收件匣升級（對話）

您會注意到：

• 收件匣設計煥然一新，更易於瀏覽和導覽
• 您可以快速看到每個對話中正在回覆的是哪位 AI 員工

新增及改進的篩選：

• 訊息渠道： 按渠道篩選對話
• 分配的使用者： 按對話分配給誰進行篩選
• 其他篩選： 已升級、已醒目提示、AI 衝突等
• 標籤篩選： 透過加號按鈕新增

潛在客戶側邊面板內容更清晰：

• 備註（Notes）： 潛在客戶備註
• 洞察（Insight）： AI 產生的潛在客戶摘要
• 自動化（Automations）： 手動將潛在客戶加入自動化

對話控制項經過重新整理。例如，將訊息排除在 AI 之外的操作現在更容易找到。

4. 自動化、範本、潛在客戶

這些區域沒有重大功能變化，您可以照常使用。

5. 設定重新整理

從您的大頭照（右上角）開啟選單：

個人設定（Personal Settings）

• 語言
• 密碼
• 通知偏好
• 切換公司（如果您有多家公司）

帳單與用量（Billing & Usage）

• 檢視您的額度使用情況與方案配額

團隊設定（Team Settings）（更名並整合）

• 邀請使用者
• 潛在客戶分配
• 檢視待處理的邀請

公司設定（Company Settings）

• 啟用或停用 AI 員工
• 管理自訂欄位（Custom Fields）
• 修改後請記得捲動到底部並點擊儲存（Save）

快速對照：功能現在在哪裡？

• 連接 WhatsApp / Messenger / IG： 整合
• 編輯系統提示： AI 員工
• 測試聊天： AI 員工側邊欄（提示頁面）或整合（渠道測試 QR Code）
• 邀請使用者 / 潛在客戶分配： 團隊設定
• 啟用/停用 AI 員工 + 自訂欄位： 公司設定