第 8 步：什麼是 WABA，為什麼要使用它？
了解 WhatsApp Business API（WABA）及其優勢。
WABA Explained Video
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WABA = WhatsApp Business API
Meta 收費
- Meta（WhatsApp 的擁有者）會對使用 API 收費
- 定價因訊息類型和地區而異，並可能隨時變動
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訊息類型：
- 行銷（Marketing）： 優惠和促銷、相關產品建議、棄購車提醒，或任何不符合認證或實用類標準的對話
- 實用（Utility）： 直接與交易或客戶請求相關，包括購買後或預約通知
- 服務（Service）： 由使用者發起；通常是關於解決客戶詢問的對話（非範本）
- 行銷（Marketing）： 優惠和促銷、相關產品建議、棄購車提醒，或任何不符合認證或實用類標準的對話
- 實用（Utility）： 直接與交易或客戶請求相關，包括購買後或預約通知
- 服務（Service）： 由使用者發起；通常是關於解決客戶詢問的對話（非範本）
定價詳情
- 在潛在客戶訊息後 24 小時內的回覆算作「服務對話」，使用 API 不收費
- 行銷和實用類訊息（在 24 小時時段外傳送的範本）按每則訊息或每次對話單獨收費
- 在此查看目前費率：business.whatsapp.com/products/platform-pricing
- 您必須直接在您的 Meta Business 帳戶中新增一張信用卡用於結算（參見第 10 步）
儘管有成本/限制，為什麼仍要使用 WABA？
- 官方且可擴展： 它是 WhatsApp 商業溝通的官方企業級解決方案，讓您能夠即時向數百或數千名使用者傳送訊息，用於網路研討會或促銷活動
- 更不容易被封號： WABA 讓您保持合規，不像那些被封號風險更高的非官方方式
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避免封號的小撇步： 傳送使用者歡迎接收的訊息。在對話開始時立即提供價值（免費資源，或提出問題並給予個人化的洞察）。我們的系統還內建了自動退訂功能，當有人想停止接收訊息時即可使用。
- 進階功能：
- 與 ABC Sales AI 整合，實現 AI、自動化和訊息流程
- 預約提醒和自動跟進
- 訊息送達與成效追蹤
- 隨著帳戶品質提升，訊息傳送上限隨之增加
- 專業性與可靠性： 為業務成長打下堅實基礎
- 集中化管理： 全面掌握對話、SOP 合規情況及改進機會
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您知道嗎？ ABC Sales AI 是獲得認證徽章的 Meta Business Partner。Meta Business Partner 是經 Meta 審核認可、具備技術實力和服務能力，並擁有助力企業成長獨特優勢的公司。
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